Notre Démarche
Nous offrons des solutions d’infrastructure d’entreprise personnalisées, évolutives et sécurisées. Nos experts techniques qualifiés et expérimentés fournissent un service de première classe. Nous avons l’expertise nécessaire pour vous accompagnez à tous les niveaux et toutes les étapes dans la gestion de votre projet, en respectant les délais, les coûts et la qualité. Notre objectif est d’atteindre l’excellence pour nos clients, notre personnel et nos fournisseurs.
Audit
Cette activité est primordiale pour la mise en place de solutions informatiques efficaces. Elle consiste à évaluer les systèmes existants, à identifier les problèmes, les besoins et les attentes des utilisateurs futurs.
Cette étape permet de faire aussi une analyse approfondie de l’environnement et des opérations actuelles du client pour identifier les possibilités d’amélioration afin de proposer des solutions de fonctionnement adaptées à ses pérations, ce qui va finalement définir les objectifs du projet.
Design, Conception Architecture des solutions et réseaux (HLD, LLD)
Afin de répondre aux besoins des utilisateurs et des systèmes, la conception de l’architecture des solutions et réseaux est une étape nécessaire dans ce processus.
Les plans détaillés sont élaborés pour répondre aux objectifs définis lors de l’analyse des besoins. Cette phase consiste à concevoir les diagrammes de haut niveau (HLD) et de bas niveau (LLD) pour déterminer l’infrastructure nécessaire, le choix des technologies et des éléments constitutifs à adopter, la sélection des protocoles de communication, etc
Installation, Configuration, Test et mise en Service
Suite à la validation des plans détaillés élaborés lors de la conception, les équipes techniques en charge du déploiement du réseau prennent en charge l’exécution des travaux. Cette phase consiste à installer les différentes composantes matérielles et logicielles, à les configurer, à les tester et à les intégrer avec les autres systèmes existants. Cette étape est fondamentale pour garantir que les solutions et les réseaux fonctionnent correctement et sont prêts à être utilisés par les usagers.
Réception, Formation, Transfert de compétence
La réception de la solution par le client est effectuée après la mise en service des réseaux. Elle permet de valider le bon fonctionnement des solutions et des réseaux en concordance avec les attentes du client, et d’assurer une prise en main optimale du projet par le client. Ceci passe aussi par la formation qui vient compléter la réception. La formation permet aux utilisateurs de comprendre comment utiliser les solutions et les réseaux de manière efficace en se basant sur la documentation et les procédures d’opération et de maintenance.
Le transfert de compétences sur le terrain permet de donner l’autonomie nécessaire aux responsables techniques chez le client afin de gérer et de maintenir les solutions et les réseaux.
Support Technique, Maintenance, Suivi des performances (Monitoring), SLA
Cette activité est amorcée immédiatement après la mise en service des solutions et des réseaux. Elle est essentielle pour le maintien en bon état de fonctionnement des systèmes par la résolution des problèmes en temps et lieu à travers la surveillance de la performance.
Nos équipes techniques à l’écoute et réactives offrent un support technique efficace qui aide les utilisateurs à résoudre les problèmes et les incidents qui surviennent lors de l’utilisation des solutions et des réseaux.
Nous assurons une maintenance régulière pour garantir que les solutions et les réseaux sont toujours en bon état de fonctionnement. Les activités de maintenance peuvent inclure des mises à jour logicielles et matérielles, des corrections de bogues, des sauvegardes et des restaurations.
Le suivi des performances et le monitoring permettent de surveiller les performances des solutions et des réseaux pour détecter les problèmes potentiels et proposer les améliorations à apporter. Le SLA définit les niveaux de service garanti aux utilisateurs, y compris les temps de disponibilité et de réponse aux incidents.
Audit
Cette activité est primordiale pour la mise en place de solutions informatiques efficaces. Elle consiste à évaluer les systèmes existants, à identifier les problèmes, les besoins et les attentes des utilisateurs futurs.
Cette étape permet de faire aussi une analyse approfondie de l’environnement et des opérations actuelles du client pour identifier les possibilités d’amélioration afin de proposer des solutions de fonctionnement adaptées à ses pérations, ce qui va finalement définir les objectifs du projet.
Design, Conception Architecture des solutions et réseaux (HLD, LLD)
Afin de répondre aux besoins des utilisateurs et des systèmes, la conception de l’architecture des solutions et réseaux est une étape nécessaire dans ce processus.
Les plans détaillés sont élaborés pour répondre aux objectifs définis lors de l’analyse des besoins. Cette phase consiste à concevoir les diagrammes de haut niveau (HLD) et de bas niveau (LLD) pour déterminer l’infrastructure nécessaire, le choix des technologies et des éléments constitutifs à adopter, la sélection des protocoles de communication, etc
Installation, Configuration, Test et mise en Service
Suite à la validation des plans détaillés élaborés lors de la conception, les équipes techniques en charge du déploiement du réseau prennent en charge l’exécution des travaux. Cette phase consiste à installer les différentes composantes matérielles et logicielles, à les configurer, à les tester et à les intégrer avec les autres systèmes existants. Cette étape est fondamentale pour garantir que les solutions et les réseaux fonctionnent correctement et sont prêts à être utilisés par les usagers.
Réception, Formation, Transfert de compétence
La réception de la solution par le client est effectuée après la mise en service des réseaux. Elle permet de valider le bon fonctionnement des solutions et des réseaux en concordance avec les attentes du client, et d’assurer une prise en main optimale du projet par le client. Ceci passe aussi par la formation qui vient compléter la réception. La formation permet aux utilisateurs de comprendre comment utiliser les solutions et les réseaux de manière efficace en se basant sur la documentation et les procédures d’opération et de maintenance.
Le transfert de compétences sur le terrain permet de donner l’autonomie nécessaire aux responsables techniques chez le client afin de gérer et de maintenir les solutions et les réseaux.
Support Technique, Maintenance, Suivi des performances (Monitoring), SLA
Cette activité est amorcée immédiatement après la mise en service des solutions et des réseaux. Elle est essentielle pour le maintien en bon état de fonctionnement des systèmes par la résolution des problèmes en temps et lieu à travers la surveillance de la performance.
Nos équipes techniques à l’écoute et réactives offrent un support technique efficace qui aide les utilisateurs à résoudre les problèmes et les incidents qui surviennent lors de l’utilisation des solutions et des réseaux.
Nous assurons une maintenance régulière pour garantir que les solutions et les réseaux sont toujours en bon état de fonctionnement. Les activités de maintenance peuvent inclure des mises à jour logicielles et matérielles, des corrections de bogues, des sauvegardes et des restaurations.
Le suivi des performances et le monitoring permettent de surveiller les performances des solutions et des réseaux pour détecter les problèmes potentiels et proposer les améliorations à apporter. Le SLA définit les niveaux de service garanti aux utilisateurs, y compris les temps de disponibilité et de réponse aux incidents.
Nos Références
